（本地）铁路部门再次调整免费退票措施6日0时起开车前自愿退票不收手续费

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【本报讯】(兰州日报全媒体记者周通讯员)记者从铁路部门了解到，为了加强新型冠状病毒肺炎疫情的防控，2月10日前方便旅客灵活安排工作。退款，中铁集团有限公司决定，自2020年2月6日零时起，已在车站、12306网站等渠道购买的国铁火车票，乘客需主动变更行程后方可行驶。

对于无法在网上申请退款的乘客，铁路部门继续推出服务措施，延长退款期限。2月5日24: 00前使用现金购票或2月5日24: 00前已兑换纸质车票(含报销凭证)的旅客，如开车前无法在车站退票，可顺延至3月31日。24: 00前退款；发行火车票的车站入口通道关闭的，可以在入口通道恢复之日起30日内办理退票；退款必须在购票站或出发地点办理。办理时继续免收退票费，铁路保险一并办理。

由于各地开学时间不同，为方便学生退票，自1月27日起，铁路部门在办理学生退票时不再收取退票费，购买铁路意外险一并办理。

铁路部门将密切关注各地的复工返校时间表。根据客流变化，将及时开通新增旅客列车。放假后，精心安排高峰返程容量，科学安排座位分配，分散列车内乘客。近日，旅客列车的载客率将控制在50%左右。同时，进一步加强对进出站旅客的综合测温和列车运行期间对旅客测温的抽查，全力防控车站和车厢疫情。