（本地）疫情之下 兰州家装企业转战线上 开启“云装修”“云签单”新模式

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4月8日，记者在调查中发现，受疫情影响，兰州越来越多的家装企业转向网络市场，通过“零接触服务”、“云装修”、“云直播”等方式积极向互联网进行数字化转型，为后疫情时期积累发展实力。

中小型家装企业向互联网转型

员工的工资，两个月的店面租金，还有未结算的装修材料……本来打算在春节后“开个好头”的谭敏有点不知所措。谭敏是甘肃龙森叶巍装饰工程有限公司的负责人。随着疫情的爆发，她多年前为团队制定的开工计划现在似乎有点遥远了。“3月和4月是家装行业的旺季，但受疫情影响，门店订单大幅下降，装修工人推迟复工。今年兰州家装行业整体经营压力有点大。疫情期间，许多企业面临着接单困难和资金短缺的双重困境。”

为了迎接新形势带来的挑战，兰州不少中小家装企业挖渠引水，开始了“云装修”、“云签约”等新的线上模式。“2月24日复工后，我们团队先是‘摸网’，在吐蕃兔装修平台上开了一场家装直播秀。实时观看直播人数达到2000多人，现场签约10单。”谭敏表示，每次直播前，团队都要提前做好准备，包括实景地图、课件、样板房设计图等。，并在直播室普及公寓布局、装修知识和材料选择。此外，直播中还准备了各种优惠活动和抽奖活动，充分调动了直播室观众的积极性。谭敏认为，该行业的未来发展必须在线发展。“经过这次网络启蒙，我们成立了自媒体部门，希望未来通过互联网平台为企业发展开辟渠道。”

“零接触”服务、防疫和复工

4月7日，甘肃金乡装饰有限公司装修大师来到金港市胡先生家测量房间。与往常不同的是，测量室的全过程采用“零接触”服务。在接受公司和小区的防疫检查后，体温测量正常，消毒防疫工作做好，按照事先与胡先生的约定，从物业借用了钥匙，并详细记录了客户的户型，并记录了管道、电源、弱电箱的位置。

“过去，家装行业需要与客户进行面对面的沟通。疫情期间，我们团队利用家装互联网平台，将线上业务与线下服务挂钩，加快恢复生产。”甘肃金乡装饰有限公司总经理王登峰表示:“未来，我们将继续实行线上线下开放。”

4月8日，记者从互联网装修平台Tubatu获悉，为了帮助家装企业应对疫情，该平台推出了“非接触式房屋”、“非接触式”安全现场管理服务，并对家装企业进行在线直播。通过“非接触式”安全现场管理服务，业主可以在现场安装监控设备，全方位覆盖常规区域和施工项目区域，实时观察装修现场，不需要去现场就可以了解装修的进度和变化。截至3月10日，“非接触式住房”服务已覆盖中国42个重点城市，也受到许多兰州业主的欢迎图巴兔兰州市经理朱虎表示:“我们希望通过技术创新，帮助当地中小家装企业解决困难，在未来取得更好的发展。”

兰州日报新闻全媒体记者任泽珍