（本地）西固城管“马路办公”现场解决城市顽疾

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【记者】(兰州日报首席媒体记者葛强)“出去就是上班，直接上班”，这种现场办公的方式，既把问题解决在了萌芽状态，又提高了城管的效率。西固区城管局自积极推行“上路工作”的工作方法以来，深入基层，推动并迅速解决了一批城管问题。

所谓“街道办事处”，就是城管部门“把办事处设在路上”，以路为岗，服务基层。“路办”机制实施后，西固区城管局成立了以主要领导为组长、全体组员为组员的主城区城管检查监督领导小组；划定管辖区和中队对应的责任区，每周不少于2次在道路上检查每组；划定市容环境卫生、城市基础设施、城管秩序三大城管问题，制定检查-分配-整改-销售编号工作流程和机制；建立了监管小组现场判断、业务处室专项指导、多部门现场“咨询”协调等机制。

“街道办事处”有什么作用？在为民设置方面，西固城管因地制宜增加5个移动公厕，改扩建5个公厕，鼓励企事业单位厕所免费向社会开放，有效解决了人民上厕所难的问题。与此同时，我们开展了全球无垃圾处理行动，清理了老旧垃圾、铁路沿线垃圾、城乡结合部垃圾、物业小区卫生角落垃圾，基本实现了视线内无垃圾堆积的目标。通过24小时投诉电话公告和蹲点等候，开展噪声扰民专项治理，噪声扰民行为得到及时受理和处置。从群众反映的情况来看，噪声治理工作取得了显著成效。西固区城管局负责人坚持落实一线工作方法，从主次干道到后街小巷，倾听群众对城市管理和环境治理的呼声，听取整改意见，随时帮助协调解决疑难问题。近几天来，解决了摊贩占用道路造成的街道混乱、商业促销喇叭造成的噪音扰民、非机动车占用人行道等30多个市容环境问题，有效提高了城市清洁水平。

据悉，西固区城管局自推行“街道办”工作法以来，党员干部主动承担责任，对城乡结合部、城中村、菜市场周边、建筑工地、临时圈地等群众投诉集中的地区进行重点检查和现场监督。下一步，城管部门将继续完善快速反应和处置机制，明确处理城管问题的责任，建立和完善重点工作分配机制，加强对民生问题、城市问题的重点监管和领导批示。