（本地）国庆期间兰州市游客猛增 文明劝导尽展城市新风

“你好，景区内禁止吸烟。”“先生，请不要躺在长椅上”...国庆期间，兰州各大景点都可以看到一个特殊的“景区工作人员”群体。他们自愿放弃假期去引导和服务市民和游客。他们被称为文明旅游志愿者。正是因为有他们的存在，兰州各大景点才能有秩序地迎接全国各地的游客。国庆假期期间，兰州游客数量飙升，省级文物保护单位白塔山公园吸引了当地市民和外国游客。国庆期间，白塔山游客数量飙升至25万人，为历年最高。园区设立7个文明志愿者服务岗，70多名文明旅游志愿者热情服务，文明劝导，文明之风蔚为大观。

国庆长假期间，记者走访了白塔山、五泉山、水车世博园等景点。景区游客众多，游客数量较平时大幅增加。特别是中山桥等景点在网络名人中纷纷携手亮相。每个景点都能看到穿着红色背心的文明志愿者。他们为游客提供建议和文明劝说，成为一道美丽的风景。

在兰州市白塔山公园，为了应对游客高峰，展示兰州城市文明的良好形象，节日期间，白塔山公园管理处每天安排70多名文明旅游志愿者在公园开展各种形式的文明旅游志愿者服务活动。景区还设立了文明旅游志愿服务岗、文明旅游监督岗和投诉受理办公室。文明旅游志愿服务岗为游客提供免费咨询、白开水、借伞、医疗急救、充电宝、老人轮椅和拐杖等文明服务。

白塔山公园管理处处长顾世源也是文明旅游志愿者。除了日常巡查，他还穿着红色马甲劝说公园里文明旅游。林芝仙瑞是公园里非常受游客欢迎的拍照地方。但为了能在景点与梅花鹿和林芝合影，很多游客会越过围栏骑在梅花鹿身上或抱着林芝拍照。顾世源看到了，上前对刚过围栏拍照的游客说:“阿姨好！你刚才的行为不文明，拍照时请不要进入景区。”一个和老人小孩合影的阿姨觉得很尴尬，说了句“对不起”。立交桥门口，一辆烧烤车推进公园。顾世源再次警告他立即离开。在公园长廊，有一些游客喜欢在休息时躺在椅子上，文明旅游志愿者也会上前劝阻。还有在景区打扫卫生的大叔大妈，胳膊上戴着“文明监督”的臂章，在打扫卫生的同时，还劝导不文明现象。

每到旅游旺季，市民和游客都会在整个城市的景点里发现一群特殊的人。他们出现在景区的重要路口和最醒目的地方，是景区的志愿者。无论天气如何，都无法阻挡志愿者的热情。他们不仅牺牲了假期，还带着家人或孩子参加志愿者活动。对他们来说，参加志愿服务是非常有意义的。

“景区工作人员的服务态度真的很好。找不到厕所，迷路了。只要一问，我就会很热情地给你带路。”国庆期间，在黄河关线上，北京旅游团的张女士对她大加赞赏。

此外，记者发现，许多景点都专门设立了旅游志愿者服务站，开展文明劝说和自愿讲解活动。正是因为有了这样无私的志愿者的认真、细致、热情、耐心的工作，全国各地的游客才感受到兰州景区的温度服务。如果一个景区是一个城市的名片，那么景区的志愿者就是景区一张美丽的名片。兰州日报全文媒体记者于文/图