（本地）有些事 还是要较真

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下楼取快递在现代生活中很正常。但是家里没人怎么办？那我们就走自己的路。放在物业办公室，放在小区的店里，然后预约送过去。当然也可以放在快递柜里，如果小区有。

现在，争议来了。丰巢的“超时收费”导致部分社区反弹。近日，兰州市民冯女士从丰巢快件柜中拿起快件时，快件柜跳出付款页面。有人认为12小时的自由存储时间太短。日前，杭州东新苑小区业主委员会发文称，丰巢未经协商于5月6日开始向快件柜用户收取超时保管费，业委会认为这样会损害小区业主的利益。在丰巢快递柜给出解决方案之前，行业委员会决定从正式收取加班仓储费之日起暂停使用快递柜。

马骁飞道注意到公众对此事的关注度并不低。原因是不久前，顺丰控股宣布丰巢计划与中邮智迪进行股权重组，交易完成后，中邮智迪成为丰巢的全资子公司。数据显示，智能快递箱40.6万个，丰巢17万个，中国邮政快递9.4万个。换句话说，在“二合一”之后，市场占有率超过65%。丰巢日均包裹处理量超过1200万件，覆盖全国数百个城市，服务2亿用户。

这件事其实有两个问题。一是能不能收费，二是怎么收费，收费的标准和依据是什么。对于企业来说，提高快递柜的利用率和运营率是理所当然的，这对大家都有好处。但是对于消费者来说，相关的管理方法是明确的。一种是在收件人同意的情况下使用快递柜。如果我在家，我不能等几分钟。服务业正在吃这碗饭；另一个是快递柜的免费存放期，期间收件人不收费。当然，管理办法没有说这个自由保管期有多长，但也不代表一方说了算，而是要协商解决。

所以小马飞刀也想到了一个词:更真实。现实生活中事情多，收费多，大家都觉得不合理，不舒服。但他们往往不愿意认真维权，因为觉得几块钱微不足道。但事实告诉我们，真正的公民越来越多，如果收费项目缺乏足够的合理性和透明度支持，人们的警惕性会越来越高，容忍度自然会越来越低，对收费的阻力也会越来越大。一些不公平的收费被曝光，再次引起了全社会的关注和讨论。那些“更真实的公民”所扮演的角色一直很重要。当然，最重要的是，市民拒绝和抗拒不合理政策的权利可以真正巩固，使不合理的附加费现象难以在空.继续存在

马骁飞刀