（本地）兰州市中级人民法院推动诉讼服务中心“提档升级”

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【本报讯】(兰州日报全媒体记者张硕)自推进两个“一站式”建设工作以来，兰州市中级人民法院以司法改革为契机，以群众需求为导向，以信息化为支撑。着力构建集约高效、多元化、便民利民、智能精准、开放互动、整合共享的现代诉讼服务体系，推进纠纷解决和诉讼服务理念更新和机制改革，基本实现一站式多元化纠纷解决。

兰州市中级人民法院始终坚持标准化建设，不断加强基础设施建设，全面推进诉讼服务中心“升级换代”，为人民群众提供更加高效便捷的司法服务。目前，诉讼服务中心升级已经完成，诉讼服务软硬件设施和服务功能升级，诉讼服务标准化、规范化和信息化水平进一步提高。

升级后的诉讼服务中心占地面积超过1400平方米。在原有备案查询功能区的基础上，增加自助服务区、人工服务区、12368热线服务区、便民休息区等功能区，引导诉讼。将立案受理、跨域立案、财产保全、诉讼对接、集中送达、立案送达、评估鉴定、档案查询等业务纳入诉讼服务中心的功能范围实现

其中，自助区整合各种信息应用系统和自助终端，努力打造“智能诉讼服务”新模式。配备跨域备案自助终端、智能投诉自助终端、独立阅卷终端、智能收料柜台等智能设备。，整合诉讼指导、案件查询、自助立案、网上阅卷等功能，减轻立案窗口压力，为当事人和律师提供全面、多层次的系统化服务。同时引入智能排队管理系统，使得立案服务更加便捷有序，可以大大方便群众诉讼，减轻群众诉讼负担，进一步提高群众满意度。