（本地）中信银行兰州分行多措并举防控疫情服务客户

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近日，中信银行兰州分行迅速应对SARS-CoV-2肺炎疫情蔓延的严峻形势，合理安排，迅速行动，先后采取加强消毒防疫、加强人员管理、创新服务方式、开辟绿色通道等措施，确保疫情防控组织有序、措施有效、服务到位、运行稳定。

行内负责人走访全行疫情防控一线，就疫情防控在环境消毒、人员安排、金融服务、客户接待、网络安全、营业网点物业服务等方面的安排和实施进行现场指导。他还强调，在这个关键时刻，疫情是命令，全行干部职工要不折不扣地落实各项疫情防控措施，加强自我保护，确保身体健康，阻断疫情蔓延；党员领导干部要充分发挥先锋模范作用，勇于承担责任，主动出击，齐心协力，打赢疫情防控战；分行各相关部门要统筹规划，密切配合，克服困难，确保一线营业网点疫情防控所需物资；首先，一线员工要注意自身的安全防护，并在此基础上做好金融服务，努力满足客户的各种服务需求，充分展示中信银行作为“温敏”银行的良好品牌形象，全力防控疫情，切实履行社会责任。

本行全力支持涉及疫情和抗疫的个体工商户和小微企业的经营性贷款需求，对符合条件的贷款客户相关业务设定宽限期，严格执行相关业务减免税，减免客户人民币存取款、转账费和企业现金服务费，开辟各种便捷绿色通道。