（本地）电子客票将在中川城际铁路等四条线试点推行旅客可凭本人身份证原件

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乘客在自助登机口前办理进站手续。[本报讯]周摄(《兰州日报》全媒体记者、通讯员康娜·)电子机票时代即将来临！“刷卡就能进站”的文章引起了很多读者的关注，他们纷纷打电话询问具体的实施路线。对此，11月27日，记者走访了中铁兰州局集团有限公司客运部，了解到中川城际铁路、宝兰高铁、银兰客运专线(在建)、西岸客运专线(在建)将应用电子客票。

在购票方面，电子客票可以通过两个渠道购买。一种是网上购票，一种是通过手动窗口和自动售票机购票。无论哪种方式，购票成功后，填写购票人的电话号码，就会收到铁路部门推送的电子客票通知。您可以根据需要选择是否打印购票信息表和报销凭证。

乘客可以使用购票时使用的身份证原件或12306手机app(应用程序)生成的动态二维码，通过自助登机口进行验证，办理出入境手续。

乘车方面，乘客可通过网站自行下载或打印购票信息单，或在电子客票试点应用站指定窗口打印购票信息单，或通过手持高铁app或微信小程序绑定12306账号，方便快捷地查询闸机、车次、车次、座位号等相关重要信息。

在变更和退款方面，使用电子支付购票但不兑换报销凭证的旅客，可通过12306网站或车站指定窗口申请变更和退款；用现金支付或已打印报销凭证的旅客，必须到车站指定窗口办理。

乘客如需报销凭证，可在乘车前30天内或自登机之日起，在车站售票窗口(包括售票机和售票点窗口)打印。如果超过30天，可以联系铁路12306客服中心。需要注意的是，电子客票报销凭证作为国税部门认证的有价票据，只能处理一次，请妥善保管。

实施电子客票是中国全路集团有限公司提高客运质量的基础工程，是推动客运智能化发展的重要载体，是解决旅客购票、实名制验证、进站、候车、上车、出站、换乘全过程信息服务的重要手段。