（本地）“百合花”绽放纳税人满意 兰州市西固区税务局纳税人讲堂落实减税

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张亚林/温仁义文/图

“亲爱的纳税人，你好！感谢您在百忙之中参加我们的百合讲堂……”这是西固区税务局福利路分局局长林晓虹同志给辖区内纳税人的一封信。在这封信中，林晓虹向纳税人详细解释说，分行现在取消了特别经理人制度，以管事为主，推动了从管户到管事的转变。“分公司现在实行集团管理，分为一般纳税人管理集团和小规模纳税人管理集团。找任何一个团队成员都可以找到一站式服务，我们会尽最大努力为纳税人提供关爱服务。”

“百合”绽放

纳税人满意度

“百合纳税人讲堂”开业以来，写了很多信，里面充满了纳税人最关心的政策热点，如减税减费、所得税结算、银税互动等，也充满了百合纳税人讲堂全体成员的心血和贡献。2019年3月，林晓虹组织其所在党支部的业务骨干和年轻党员成立了“百合纳税人讲堂”。在成立之初，会员们就下定决心要拧在一起，为纳税人提供更贴心的服务。「每个星期五，我们百合的会员都会聚在一起，讨论纳税人最近咨询的问题，报税最容易出错的地方，以及减税、减费政策有哪些内容没有公布。我们会根据这些内容确定下一期百合讲堂的教学内容，负责讲课的讲师也会努力学习备课。”最年轻的讲师马雅月打开她的备课记录、笔记和ppt，说:“作为一名年轻的党员，我很荣幸能参加百合讲堂。虽然我现在在学习，在销售，但我只有深入学习，深入了解，才敢走上讲台”。一个6人的小团队，8个纳税人讲堂，既有面向全体纳税人的减税宣传和纳税申报培训，又有面向物业企业和餐饮企业纳税人的专项辅导。他们既有纳税人迫切需要的税收政策解释，也有对纳税人建议的满意度调查，服务的“百合花”在这个春夏一朵朵盛开。

“得益于百合纳税人讲堂，我们及时了解了新的税收优惠政策，享受了更好、更便捷的纳税服务，为我们的企业享受减税、减费分红提供了可靠的信息，也为我们的企业发展提供了最有力的支持和帮助。仅2019年第二季度，企业享受减免税合计633.02万元。根据一年的数据，每年减税、减费的收益将达到2000万元。对于减税和增加资金的收入，我们将用于扩大经营，改善员工的工作环境和改善待遇。同时，我们将加大对电子商务和现代物流的投资，使企业的运营成本和物流成本下降。反过来又会促进企业经营利润的增加，形成良性循环。”甘肃隆昌石化集团有限公司法人李龙宝是对小百合最大的肯定。

包容性政策有益于公众

政策宣传很管用

“百合纳税人学校”是西固区税务局党建品牌创建中的一个小缩影。今年以来，西固区税务局八个党总支打造“同心圆”，税务企业“彩虹桥”、“蒲公英”等分支打造品牌。通过党建工作，带动完成了组织收入、个人所得税改革、社会保障费和非税收入转移支付等重点任务，落实了减税、减费政策，解决了辖区内纳税人的问题。

“税务局的工作人员打电话给我退了19.19元的税。十几块钱我觉得是不会退的，但是他们坚持包容性政策对大众有利。只要符合优惠政策的纳税人，不管金额多少，都有义务让我们享受政策红利，坚决做到‘享受’和‘不来就享受’。西固区税务局的同志们真的很细心，很负责，这么努力给我们纳税人提供了很大的方便！”兰州长信商贸有限公司第二分公司会计袁说。

对于这样的“19.19元”，对于这样的“兰州长信商贸有限公司第二分公司”，西固区税务局“减税减费”党员突击队进行了全方位的政策宣传，多渠道征求意见和建议，加快了退税业务，努力确保减税减费政策落地生根。

实行“减税、减费”

保证“享受和享受”

2019年4月，西固区税务局成立党员突击队，实施“减税减费”，17个党员突击队150名党员迅速投入到减税减费工作中。为了学习和了解“减税、减费”政策，党员突击队多次开展以“税收优惠政策业务知识交流”为主题的交流培训活动。业务骨干从“纳税主题、税收征管、服务辅导、专项扣款”等方面，精心向整体干部职工传授了最新的减税、减费政策等关键业务知识，有效提高了税务干部的业务技能，确保了大家熟悉政策、掌握操作。“卷闸门关闭的每一天，我们都会研究最新的减税、减费政策，以及台口周围金山系统的运行情况。我能理解局里组织的税务师团队的真相。”工作不到一年的年轻干部杨雨晴是台口最年轻的党员先锋队队员。虽然他经常加班，但他仍然精力充沛地减税、减费。为了提高政策知晓率和辅导率，党员突击队成员深入红安陶瓷市场、兰州琉球工程有限公司、甘肃机械化建设工程有限公司等重点企业，进入新港物流园区、丝绸之路电商园区等工业园区。为一些私营企业设立了纳税人减税和减费班，并对各种减税和减费政策进行了“零距离和面对面”的咨询。通过微信群，qq群及时宣传各项税收优惠政策，加强税务企业之间的沟通，确保辖区内纳税人和纳税人“应

为了进一步加强与纳税人的沟通，听取他们的意见，全体党员突击队召开了几次“减税、减费”的税务企业座谈会。兰州宏安家居广场管理有限公司的财务总监叶文说:“税务局给我们发红包，我们也给租户发红包。我公司把月租降低了2元每平米，降低了租客的租金成本，降低了。出租经营者要求减租退租，是双赢的！”CNNC兰州铀浓缩有限公司财务总监李硕娜在座谈会上感慨万千地说:“我们公司是一家大型国有制造企业。减税、减费政策实施以来，出现了个体从业人员的税收优惠，以及减税、抵扣等企业税收分红的大浪潮。在政策的执行中，作为财务人员，我们的感受是最真实、最直观的。”

对一个党员、一面旗帜、一个队伍、一座堡垒的减税、减费工作还在进行，“减税、减费”党员突击队队员以自己的实际行动点亮了一盏又一盏“先锋灯”。他们虽然只是税务战线上最普通的共产党员，但却有着税务干部最朴素的情怀，那就是为纳税人服务好，有着共产党员最坚定的信念，那就是不要忘记自己的首创精神，记住使命。