（本地）解难题通堵点促整改求实效市市场监管局以问题为导向着力解决民生关

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兰州日报首席记者陈伟

自实施“不忘主动，牢记使命”主题教育以来，市市场监督管理局紧紧围绕市场监管职能，紧紧跟随人民群众的期望，紧密联系工作实际，推动主题教育深入务实。

专注于解决问题和寻求解决方案

如何建立食品市场监管的长效机制？如何在做好市场管理的同时，充分激发市场主体的活力，引领行业健康发展，促进全市经济快速发展？

今年以来，我局围绕市场监管和全市经济社会发展全局，确定了食品药品监管、特种设备监管、市场监管执法、消费者权益保护、流通诉讼改革、非公有制党建等17个方面的研究课题。在此基础上，成立了10个课题组，对市场、企业、县区市场监管局和市场监管所进行深入研究。在充分调查的基础上，形成高质量的调查报告，召开调查结果交流评议会，交流调查结果，找出存在的问题，分析存在问题的原因，提出解决问题的措施和方法。

解决食品药品安全问题

要把主题教育落到实处，取得实效，就必须推动这项工作的实施。兰州市市场监管部门坚持学习教育与实际相结合，紧紧跟随市场监管职能，立足自身，在引导党员干部把学习教育的热情转化为为为人民服务的具体行动的同时，进行全面变革。

针对人民群众关心的食品药品监管问题，我局会同公安、教育、农业等部门，大力开展食品生产经营、保健食品安全、校园食品安全、农产品质量安全等一系列专项整治，重点查处一批社会影响较大、性质恶劣的违法案件，有效打击食品安全犯罪。

在保护消费者权益方面，该局注重解决人民关注的关键问题。将保护消费者合法权益与初始使命相结合，共处理各类投诉18018件，为消费者追回经济损失1692.44万元。结合人民群众关心的重点问题，大力开展各类市场专项整治活动，共出动执法人员约5万人，检查各类经营主体13万户(次)、商品交易市场760个，有效解决了群众需求集中的市场混乱局面。

提高效率，促进发展

该部门大力解决经营环境中的阻塞问题，以“配送服务”改革为切入点，加快审批，连接数据，优化服务，实现企业注册再压缩。目前全市企业平均注册时间只有1.6天。全程大力推进无纸化电子注册，实行一网打尽，将传统的“面对面”服务转变为“钥匙对钥匙”服务，在企业启动过程中进入“零差事、零纸、零会议”的“三零”模式。创新服务模式，设立“自助区”、“求助区”，并指派专人“手把手”指导服务，不断提高服务水平和质量。最近，国务院办公厅对包括国务院在内的各部门实行“四办四榜”的典型做法进行了通报表彰。

同时，大力解决企业强烈反映的痛点。针对一般工商电价下调政策执行不力的情况，市市场监督局迅速开展电网和输电环节电价专项整治，清理规范了输电环节涨价行为。