（本地）双11快递要涨价？记者走访发现兰州快递价格暂未变动

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随着双11的临近，各大电商之间的竞争已经很激烈了。对于消费者来说，他们不仅关心商品的质量和价格，还关心快递是否会涨价。截至目前，中通和童渊已在官网发布客户通知，并将于11月11日调整快递收费价格。近日，记者联系了兰州多家快递公司，了解到兰州市场的快递价格还没有变化。

一个

两家快递公司发布了“调价令”

10月11日，ZTO快递官网城市发布《关于旺季应对方案的客户报告》，称“为确保旺季快递服务的安全稳定，保持服务质量和客户满意度，应对旺季站点、运输、用工成本上涨，ZTO快递将从2019年11月11日起调整快递费用”。

10月15日，童渊快递也在官网发布了调价通知，称“为应对旺季快递各环节用人、用车、扩场地成本上涨，童渊快递将从2019年11月11日起调整快递收费”。

但是，中通和童渊都没有明确价格调整的具体范围，只是表示当地服务网点应根据总部的指导和建议，结合自身实际情况执行。

2

在兰州市场，快递价格可能不会上涨

那么，兰州的市场情况如何？近日，记者联系了几家快递公司，了解到兰州市场价格还没有变化。

“我们没有涨价。”兰州顺丰快递、申通快递、大云快递都表示到目前为止没有收到调价通知。

虽然中通和童渊已经发布了调价通知，但兰州快递业有人表示，近年来，双11的快递公司会主动调整快递费用，但兰州大部分网点仍维持旧价格。中通和童渊在客户通知中明确指出，具体调整范围由当地服务网点根据总行的指导和建议，结合自身实际情况来实施，“也就是说，是否调整价格，兰州本地网点说了算”。

三

在涨价的前提下，服务要跟上

每年双11都是很多网购人的狂欢；对于各大电商来说，是一场必须全力出击的“战斗”；对于快递行业来说，是一个很大的考验。

对于快递公司在双11刚到就调整价格的消息，大部分网购者表示无奈。“双11很多快递员的速度会被耽误，而且因为快递员太多，往往会有快递员连电话都不打，就把快递员放在快递柜里。”网友“校园1988大槐树”认为，快递量在旺季暴涨，快递价格调整无可厚非，但“前提是服务要跟上”。

2018年双11那天，各大电商产生物流订单13.52亿，同比增长25.1%。业内预测今年这个数字还会继续上升，所以今年双11快递行业的考验会更加严峻。

"快递价格上涨的背后，一定是服务质量的提高."快递物流专家赵晓敏(了解该研究所)在接受记者采访时表示，在“双11”期间，快递量将激增。此时，快递价格上涨是市场供求的正常调节，可以起到“杠杆”作用。他认为，虽然大多数网店都会贴吧，但消费者最终会通过各种渠道付费。赵晓敏表示，中通和童渊的客户通知都明确提到价格调整是为了保持服务质量，提高客户满意度，因此快递公司在明确调整价格的同时，应完善相关配套措施，提高服务质量。兰州日报新闻全媒体记者王兴明