（本地）甘肃省首个无人警务室在兰上线运行 目前可提供3大类11项自助服务

原标题:省内第一个无人值守的派出所运行在岚山线上

目前，它可以提供3类11种自助服务

中国甘肃网9月29日据兰州日报(记者易晓明、特约记者苟宏伟)9月28日，甘肃省首家“无人值守派出所”在兰州市公安局东大厅正式投入运营。“无人值守派出所”是兰州市公安局党委实践“以人为本”发展思想，进一步深化公安机关“配送服务”改革，更好地满足人民群众对优质公共服务的新要求，提高利民利民服务能力和水平的重要举措。“无人值守警务室”的建设，破解了公安窗口服务的“短板”，实现了业务应用从“窗口定时办公”向“随时群众自助办公”的转变，从而节省警力，缩短时间，加快群众工作。目前，“无人值守警务室”主要提供居民身份证换发、换发、港澳台出入境通行证二次签注、交通违章查询处理、车辆驾驶管理信息变更、车辆违章处理、证件照片自助拍摄等3大类11项自助服务。

王女士，家住兰州市城关区，是“无人值守派出所”服务的第一批群众。前不久身份证丢了，给生活带来了极大的不便。她想请假办身份证，第一个进来，看了“无人警所”的运作，问我身份证更换的事。在民警的带领下，王女士来到“无人值守警务室”，自己拍照，然后通过多功能警务自助机进行操作，不到5分钟就成功完成了身份证申领手续。同时，自助机还可以填写家庭地址，将补办的身份证直接邮寄到王女士家中。“本来打算请假换身份证的。几分钟就做好，送回家就很方便了。”王女士说。据兰州市公安局民政部门王勇介绍，该项目始于2019年初。目前主要由一台自助相机和三台商务自助机组成。人们只需要携带身份证和驾驶证，就可以实现民政、交管、出入境三大类11项业务的一站式、一站式、24小时自助办理，真正做到了“数据多办事，人少办事”。同时，作为兰州警方智能警务的重要组成部分，“无人值守警务办公室”通过人脸识别、指纹比对等身份识别技术，保障公民个人信息的安全。

据了解，与传统警务模式相比，“无人值守警务办公室”有五大功能亮点:一是业务范围广。精选了几个需求高、服务量大的高频民生业务，如交通违章检查与支付、团队及个人港澳台旅行第二签证、身份证更换与兑现等，所有业务人员均可自行完成。第二，全程高。收集前沿科技，通过智能指纹比对和动态人脸识别验证，确保劳动群众身份信息的准确性、安全性和可靠性。第三，自助快。到“无人值守派出所”，群众只需携带身份证和驾驶证，按照“拍照、填表、签名、自动交费”的操作流程，即可完成相关业务。群众不需要提供纸质材料，每笔业务平均处理时间为5分钟。第四，全天候服务。自助终端提供24小时服务。第五，处理起来更方便。与银联机构对接，人们的支付可以通过扫码支付，让人们一键一窗口办理。

兰州市公安局户籍管理处处长杨敏春告诉记者，随着下一步系统的不断升级和完善，将逐步开放发放临时身份证、出具无犯罪证明、办理居住证、预受理户籍管理业务等服务，不断提高公安机关的服务质量和效率。