（本地）甘肃首个“无人警务室”在兰州上线运行 全年无休

来了，来了！24小时自助服务，全年无休，兰州公安局建成甘肃省首个“无人值守派出所”。

9月28日，甘肃省首个无人值守派出所在兰州市公安局东大厅正式投入使用。

“无人值守派出所”是兰州市公安局党委实践“以人为本”发展思想，进一步深化公安机关“配送服务”改革，更好地满足人民群众对优质公共服务的新要求，提高利民利民服务能力和水平的重要举措。“无人值守警务室”的建设，破解了公安窗口服务的“短板”，实现了业务应用从“窗口定时办公”向“随时群众自助办公”的转变，从而节省警力，缩短时间，加快群众工作。

目前，“无人值守警务室”主要提供居民身份证换发、换发、港澳台出入境通行证二次签注、交通违章查询处理、车辆驾驶管理信息变更、车辆违章处理、证件照片自助拍摄等3大类11项自助服务。

兰州市公安局民政部门王勇介绍:项目始于2019年初。目前主要由一台自助相机和三台自助机组成。人们只需要携带身份证和驾驶证，就可以实现民政、交管、出入境三大类11项业务的一站式、一站式、24小时自助办理，真正做到了“数据多办事，人少办事”。同时，作为兰州警方智能警务的重要组成部分，“无人值守警务办公室”通过人脸识别、指纹比对等身份识别技术，保障公民个人信息的安全。

王女士，家住兰州市城关区，是“无人值守派出所”服务的第一批群众。前不久，她的身份证丢了，给她的生活带来了极大的不便。她想请假去办身份证，第一个进来，看了“无人警所”的运作后，问身份证更换的事。

在民警的带领下，王女士来到“无人值守警务室”，自己拍照，然后通过多功能警务自助机进行操作，不到5分钟就成功完成了身份证申领手续。同时，自助机还可以填写家庭地址，将补办的身份证直接邮寄到王女士家中。“请假换身份证很方便，但现在几分钟就能办完，送回家，”王女士说。

我可以处理哪些服务？

与传统警务模式相比，“无人警务室”有五大功能亮点:

第一，业务范围广

精选了几个需求高、服务量大的高频民生业务，如交通违章检查与支付、团队及个人港澳台旅行第二签证、身份证更换与兑现等，所有业务人员均可自行完成。

第二，安全程度高

收集前沿科技，通过智能指纹比对和动态人脸识别验证，确保劳动群众身份信息的准确性、安全性和可靠性。

第三，自助服务快

到“无人值守派出所”，群众只需携带身份证和驾驶证，按照“拍照、填表、签名、自动交费”的操作流程，即可完成相关业务。群众不需要提供纸质材料，每笔业务平均处理时间为5分钟。

第四，服务全天候

自助终端提供24小时服务。不管是工作日还是节假日，白天还是晚上，群众都会过来为所欲为，解决“上班族”没时间办事的问题。

第五，处理起来更方便

与银联机构对接，人们的支付可以通过扫码支付，让人们一键一窗口办理。

兰州市公安局户籍管理处处长杨敏春表示:随着下一步系统的不断升级和完善，将逐步开放发放临时身份证明、出具无犯罪证明、办理居住证、预受理户籍管理服务等服务，不断提高公安机关的服务质量和效率。