（本地）优化营商环境 探索“智慧城市”管理 市城管委扎实推进作风建设年活

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今年以来，市城管委扎实推进作风建设年，坚持以加强作风建设为突破口，以更好地为企业和企业提供公共服务为目标，积极探索“智慧城市”管理新举措，积极提供更加宽松优质的经营环境，努力服务企业在疫情下谋求发展。

◆改变思维:按“快进键”恢复工作，恢复生产

疫情得到有效控制后，复工复产促发展成为第一大主题。城管系统取全市之力，改变管理思路“加速”复工复产。在餐饮企业恢复营业的第一时间，市城管委及时下发了《城市管理服务机构关于做好餐饮企业恢复营业工作的通知》，规定临街餐饮门店允许在一定区域和时间内临时过闸占用道路，不得占用盲道和消防通道，同时采取良好措施防控疫情，确保食客安全距离。各区城管部门提出了一系列有利于企业的措施，为餐饮企业提供防疫救助，对餐饮企业复业给予大力支持。

允许临时占用道路，设立复工复产专项推广点，设立果蔬便民摊，精细服务夜市复业，成为兰州复工复产最落地、最人性化的举措。截至目前，该市已开设7家早市和夜市；允许临时经营6700家以上商家，设立140个以上临时推广点，放置7000个以上摊位；对2793种以上自产自销水果进行了审核登记；它为整个城市带来了14，000多个新工作。

◆优化管理:为业务运营提供“有力保障”

随着“摊点经济”的蓬勃发展，店外经营和流动摊点的数量逐渐增多，对城市管理者的管理方式提出了更高的要求。市城管委印发《关于全面服务扩散经济的通知》，落实“153”帮扶社会经济发展措施，重点强化信息服务、强化管理服务、坚持执法服务三大服务。为确保“153”措施的落实，全市各区县城管执法人员坚持灵活执法、服务至上的理念，采取教育、说服、引导等手段，有序规范地为商户服务。在对违法行为的处罚方面，要坚持对经营活动中能够及时纠正的轻微违法行为进行监督整改，酌情减少或不予处罚。

同时，全市城管执法人员积极引导商户有效落实“门前三包”责任制，落实市容环卫保洁措施，加大区县环卫部门清扫保洁和垃圾清运频率，共同开创兰州经济发展与城市清洁互补的新常态。

◆“互联网+”:为智慧城市管理注入“新活力”

自己的瓜果在哪里卖？屋前卖的水果是摊主的水果吗？小区门口的瓜果摊摆放乱了，堵车了怎么办？为了实现瓜果摊的信息化、数字化和高效管理，瓜果摊摊贩在线认证系统应运而生。一个简单的微信小程序，不仅可以帮助执法人员查看运营商主要信息的资质，还可以用自动生成的专属二维码查看运营商人员和展位的信息，实现精准管理。

哪里解决购物紧急？移动交易员或夜市运营商去哪里上厕所？“找厕所、上厕所、管理厕所”的问题可以通过“城市公厕云平台”轻松解决。使用“寻找公厕”，可以在地图上显示全市所有的1406个公厕，在它们所在的位置搜索最近的公厕，通过导航可以快速到达。完善无障碍设施，增设第三个厕所，提供免费卫生纸，调整男女坐便器比例，提高公厕环境卫生水平等。，所有这些措施使上厕所不再困难。

你有没有过九点半以后买不到早餐的经历？上班一路没遇到早餐摊？早餐摊不卫生吗？最近细心的市民可以发现，早餐摊可以经营到早上10点。这个小小的改变，不仅能方便市民购买早餐，还能给早餐摊经营者带来实实在在的收入。早餐摊点经营者在经营中严格遵循定点、定时、定标“三要求”，严格执行《兰州市早餐摊点设置和管理标准》，提高早餐餐车车体的清洁度，严格规范摆放顺序，加强从业人员的卫生管理和餐点周围的卫生水平。公众还可以通过扫描“早餐摊二维码”获取摊贩的具体信息，并通过微信小程序对不按标准执行的行为进行及时投诉，不断加强早餐摊的管理。

目前市民可以通过12319热线、12345人民感情交流、微信平台“拍在手边”、市长信箱、市委办公室留言等方式投诉反映城管相关问题。2020年以来，全市共受理市民反映的问题24800个，全部解决，解决率100%。

兰州日报全媒体记者严晨