（本地）七里河区税务局：“五个一”工程助推税收宣传月活动深入开展

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4月1日至5月20日是我国第29个纳税公示月。一个多月来，七里河区税务局围绕“减税提供优质服务、帮助恢复生产、促进发展”的主题，围绕“四力”的要求，结合工作实际，从纳税人的角度，打造“五个一”工程，充分发挥“税权”，助力经济社会发展，提高纳税人和纳税人的收益感和幸福感。

拓展服务渠道的沟通平台。我局大力打造“税收与企业交流互动平台”，为企业打造了一个即用型一站式高效沟通服务平台。该平台包括互动沟通、税务学校、视频会议、电子投递、数据采集等功能模块，具有非接触式沟通、税务现场等税务服务功能，能够有效加强纳税人之间的沟通，为纳税人提供更加高效、便捷、优质的服务，赢得了辖区内纳税人的一致好评。

服务品牌，展示税务形象。我局严格按照“非接触式”纳税要求，积极引导纳税人和纳税人“网上自助办”，大力推广电税局，实行“不来享受”机制，实行发票邮寄主动，努力打造纳税服务品牌。并利用网络平台拓宽宣传培训渠道。每天制作一篇政策宣传文章，通过微信朋友圈、税企互动群等平台转发，有针对性的电话和视频在线，截至目前已制作87期，社会反响良好。

普及个人税收政策的在线培训课程。我局严格执行分类分批指导方案，结合“纳税宣传月”组织了3所纳税人学校，面向全区国家机关、事业单位、一般纳税人和小型企业单位职工进行了个人所得税汇算清缴专题讲座。讲座对个人所得税的含义、范围、申报方式、申报流程进行了详细的讲解，回答了各单位在个人所得税专项附加抵扣中普遍存在的问题，赢得了纳税人的一致好评。

了解企业需求的问卷调查。为了扎扎实实开展纳税宣传月活动，全力支持抗击疫情和企业恢复生产，服务经济社会发展，我局开展了全地区企业问卷调查。问卷以电子二维码的形式推送给纳税人，广泛收集企业对复工生产和纳税服务的意见和建议。截至目前，共收集有效问卷946份，收集整理了纳税人反映的热点问题和热点诉求，通过网络直播逐一回答了纳税人。

提高服务质量的宣传片。该局借税务宣传月之机，主动联系甘肃电视台拍摄了5分钟宣传片《温暖与爱无处不在》，展示了七里河纳税人在疫情期间为纳税服务做出贡献，为企业复工复产而聚在一起所采取的各种暖心措施。4月30日和5月1日，该片在甘肃电视台城市频道黄金时段连续两天播出，并在学习强国app和甘肃税务微信官方账号上转发，观众数以万计，效果良好。

□马兖州