（本地）内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖

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记者从中铁兰州局集团有限公司获悉，兰州至乌鲁木齐高铁将于4月29日零时起全线实施电子客票。到目前为止，全国共有1075个火车站开通了电子客票，内陆高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。

个别链接有变化

据了解，电子客票实施后，乘客在购票、进站、退票、变更等方面会有一些变化，主要体现在:

●乘客通过铁路12306网站(含手机客户端，下同)购票时，可自行打印或下载购票信息单；旅客在通过车站窗口和售票机购票时，可以收到铁路部门提供的购票信息单。

●出入境环节旅客持有中华人民共和国身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往大陆护照、台湾居民大陆旅行证等可自动读取的证件时，可凭旅客购票时使用的有效身份证件。原件，通过自助登机口完成实名制验证，出入境检票手续；当旅客持有户口本等不能自动读取的证件时，可以凭购票时使用的旅客有效身份证件原件，通过人工渠道完成实名制验证和出入境检票手续。

●乘客必须按照购票信息中显示的车厢号和座位号就座。列车工作人员检票时，乘客应出示购票时使用的有效身份证件原件。

乘客如需退票或换票，使用电子支付方式购票，未收到报销凭证，可直接在铁路12306网站申请；如果您已经收到报销凭证或用现金购买了电子客票，也可以先在线退票，然后在180天内到任何一个车站完成退票等相关手续，并一并返还报销凭证。

乘客如需报销凭证，可在乘车前30天内或自登机之日起，在车站售票窗口(包括售票机和售票点窗口)打印；如果超过30天，乘客可以联系铁路12306客服中心。

兰州日报新闻联播记者周通讯员强可