（本地）携手共创文明旅游环境

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颜

近日，兰州市文化旅游局组织了“精致兰州”文明导游志愿服务启动仪式和提升旅游产业素质培训会，进一步强化兰州旅游产业文明旅游、安全旅游、优质旅游。文明旅游是现代社会的必然要求。随着旅游业的快速发展，人们越来越呼吁文明旅游。创造文明的旅游环境，需要全社会共建共享。

加强个人修养，文明旅游从我做起。只有旅游伴随着文明，才能体验到旅游的快乐。旅行虽然是个人的事，但只要踏上旅途，就与社会有着千丝万缕的联系。一个人的不文明行为不仅会破坏旅游环境，还会对他人产生不良影响。现代社会处处讲文明，旅游业也不例外。因此，每个公民都要加强道德修养，注重个人行为礼仪，让文明与旅游齐头并进，讲求文明，懂礼仪，守秩序，爱护环境，从我做起，从小事做起，自觉践行文明旅游理念，不在景区乱丢垃圾，随地吐痰，攀折花木，损坏文物古迹。外出旅游，互相照顾，互相谦让，自觉排队，注意安全，文明出行。旅游主要是看风景。需要注意的是，文明旅游是最美的风景。好的风景照往往因为人物的出现而显得生动。

弘扬志愿服务精神，倡导文明旅游。志愿者是文明的一面旗帜。营造文明旅游环境，要发挥文明导游志愿者的作用，弘扬“进步、互助、友谊、奉献”的志愿服务精神，积极开展文明旅游宣传活动，引导游客树立“热爱旅游、热爱生活、热爱自然、保护环境”的行为理念。文明导游志愿者是与游客接触最直接、最密切的人群，是开展文明旅游宣传的最佳“文明使者”。应主动宣传和分发《中国公民国内旅游文明行为公约》、《中国公民出境旅游文明行为指南》、《旅游安全须知》和《文明旅游手册》，引导公民和游客文明出行，呼吁每个人自觉加入文明游客的行列，讲求公德，维护秩序，讲礼仪。

提高旅游业质量，推进文明旅游。旅游业应率先成为文明旅游的实践者。一方面，要规范服务礼仪，注重文明用语，树立“以游客为本，诚信服务”的核心价值理念，提高旅游专业人员的管理服务水平，有效推进文明旅游、安全旅游、优质旅游、诚信旅游，不断优化旅游发展环境，提高旅游业发展质量，用自己的文明行为感染更多的游客；另一方面，景区要建立文明监管制度，进行文明告知、提醒、说服，引导游客文明出行，引导人们文明出行，而不是生硬粗暴地解决不文明行为。让美景与文明相遇，让文明与景观对话，才是最好的旅行。如今，随着人们文明素质和旅游业服务质量的提高，文明旅游已经成为大多数游客的自觉行为，文明旅游已经成为一种新的趋势。