（本地）为留观人员搭起“温情驿站” 七里河返兰人员留观点探访记

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目前，“外防投入”已成为疫情防控工作的重中之重。近日，七里河区提前做出科学安排和规划，加强对海归的管理。“作为全区第五集中查看，3月19日接到任务，连夜装修酒店。20号晚上8点我接受了观察任务。”该意见的负责人王晓霞说。

保持你的观点，24小时运行以保护一方的安全

3月26日，记者来到七里河区第五集，留下自己的看法。看好了。一楼大堂有医护人员、警察、社区工作人员值班。“双通道管理，观察区为封闭式管理，中间有清洁区和半污染区。”另一位负责人、护士长李燕表示，各观察室严格按照疫情防控标准，提供各方面的支持和保障。

在某办公室，记者看到被观察人员的入住信息和医护人员的体温计摆放整齐。“除了我们两个负责人，还有8个医护人员24小时值班，住一周，最晚一个是凌晨4点接人。”王晓霞介绍道。

据报道，日常工作有一个严格的流程:7点，测量体温；八点半，做好卫生，交班，换班前告知整理内容；1100时，集中办公区垃圾清理完毕；12点，送餐，添加所需物品，回收垃圾；12: 30，工作人员轮流吃饭；1300时，所有垃圾收集、喷洒、消毒、称重、贴标签；1500时，清洁区和半污染区用紫外线灯消毒；1600时，统计24小时的数据；17: 30，向相关负责人汇报病房资料，同时送餐，对办公区域进行消毒；18时，对观察区和半污染区进行消毒；19点，量体温。

细心的服务让每一位居住者感到快乐

“努力让每个观察者都带着愉快的心情度过14天的隔离期。原则上单间，孕妇、老人可以和家人住一间，孩子和妈妈可以住一间。”李燕介绍，除了认真落实集中隔离观察防控工作外，还实现了人性化集中隔离管理，服务细致。其中，对老年人、孕妇、产妇和有基础疾病的孤立人群应给予精心护理，尽可能满足合理需求。

“14天，不长也不短，我们也很重视心理咨询。”根据王晓霞的说法，没有服务员可以留下来。除了做好防控工作，还要通过细致的服务让居民感到幸福。比如“一日三餐”点击送到房间门口的桌子上，敲门宣布细节。同时在观察室贴上心理医生的电话，通过非接触的方式进行心理咨询。对于个别情绪不稳定的人，值班医务人员会耐心安抚。

据了解，七里河区在每个集中点保持一个视野，为医务人员配备消毒剂、防护服、鞋套、乳胶手套等防护用品；隔离观察室配备消毒剂、垃圾桶、垃圾袋、喷壶、体温计、洗手液等用品。无线网络全天可用。房间贴有保存意见、温馨提示、洗手方法、预防指南、通知及相关登记表等工作制度。

兰州日报新闻全媒体记者王钟·德/图