（本地）城关区政务税务协作 真情服务获纳税人点赞

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【本报】(兰州日报全媒体特约记者岳维维)“城东终于有了办税服务厅，大大方便了我们城东地区的纳税人就近办理业务，省时省税。成本，让我们少跑。”近日，在东港东路城关区政务服务东港分中心办税服务大厅，某企业财务人员在办理完业务后表示。大厅是税务部门依靠政府部门、税务服务和政府服务有机结合的有益尝试。自12月2日正式运营以来，填补了兰州市东部地区政府服务和税收服务的空空白。

城关区政务服务东港分中心办税处旨在打造城关税新名片、办税服务新标杆，实行“窗口受理、内部流转、限时结算、窗口送达”的工作机制，建立服务管理。集团、综合业务组、后勤保障组将先行试点审核推进，严格执行“宽限承诺制”，确保“不来即享”、“最多运行一次”，自运行以来，服务大厅为企业和群众提供了2万多项纳税服务，其中涉税业务1.8万多项，占城关区税务局第一税务分局总业务量的近28%。

大堂积极推进“网上报税为主，自助报税为辅，全窗口覆盖”的新税收模式。网上办税体验区配有12台互联网电脑，纳税人可以登录电子税务局和自然人扣缴客户端平台办理业务，下载并填写证书和凭证电子表格，充分实现自主经营一体化。

据介绍，大厅建筑面积2400平方米，设施齐全，各功能区划分明显，服务窗口59个。其中政务窗口10个，税务窗口49个。政务窗口和税务窗口相辅相成，相互配合，实现了“只进一个门”、“最多运行一次”的“一站式”服务。