（本地）暖心服务无止境 便民服务再升级 七里河公安分局出入境管理大队践行

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【记者】(兰州日报，全媒体记者，特约记者易晓明，王成军)七里河公安局出入境管理大队自开展以“不忘主动，牢记使命”为主题的深入教育以来，始终践行党的群众路线，不断创新工作方法，把“为人民服务，解决问题”作为这一时期的工作重点，落实一切措施，便民利民，全心全意为人民服务。

12月9日下午，七里河公安局出入境许可证大厅接到张女士的电话。张女士在电话里说，她和朋友第二天早上要坐飞机离开兰州，下午想办护照。然而，张女士不能在下班前到达大厅。得知这一情况后，大队辅警拉娟主动给张女士打电话，说可以等张女士。于是，拉娟一直等到下午6点下班，张女士匆匆赶来。拉娟赶紧把证件递给张女士，张女士很感动，说:“非常感谢！我以为5点在大厅下班就拿不到护照了。没想到你这个时候还等我，我太感动了！”拉娟笑着说:“你真好。这是我们应该做的。”

12月13日下午，姜女士进入七里河公安局出入境许可大厅办理护照。从她进门开始，导游石玛丽就帮她拿到了号码，帮她拍了照片，帮她完成了表格打印，最后领着她到了接待处，完成了最终的验收工作。她一直微笑着礼貌地服务，不时为姜女士解答各种问题。办完证后，姜女士很开心地说:“我经常去一些部门上班，但真的很少看到别的。后来，姜女士也在客书里写过这样一段话:“服务人员热情周到，热情服务方便快捷。“七里河公安局出入境许可证大厅的工作人员很高兴，因为群众的赞扬是对他们工作的肯定。

12月16日周六，七里河公安局出入境通行证大厅迎来了周末通行证的小高峰。作为值日官，党员警察胡春燕带头引导群众，组织其他工作人员有秩序地进行验收。一天的工作时间应该是上午10: 30到下午3: 30，短短几个小时内，就有近百人来申请许可证，主要是来自家庭，以老人和儿童居多。从迎接第一批人群开始，七里河公安局出入境通行证大厅的工作人员耐心细致的接待，一路辛苦，让大家忘记了时间，直到最后一批人群被送出。已经是下午4点多了，午饭还没开包就点了，已经凉了。然而，每个人为人民服务的心是热的。看到群众满意归来，深深感受到自己肩上的重任和使命。