（本地）一线发现问题 一线研究问题 一线解决和整改问题 兰州高新区强化落实

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[记者](兰州日报全媒体记者李鑫)12月19日，记者从兰州高新区了解到，近日，兰州高新区坚持以城管执法现场为岗位，实现了在一线发现问题、研究问题、解决问题、整改问题的工作目标，全面推进了“一组一电话、一台账、三制度”的“1113”工作机制的实施。

据了解，在兰州高新区“1113”工作机制中，“一组”是兰州高新区城管路办微信工作组。以便发现和指导解决市容环境、违章建筑、垃圾分类等问题。，兰州高新区专门成立了路办微信工作组，督察员随时将发现和整改的问题照片上传至微信群，负责领导及时掌握督察员现场出勤情况、问题整改情况以及通过微信群在线指导解决具体问题的情况，有效扩大了现场办公的面积和时限。“电话”是指向社会公开本单位主要负责人的电话号码。通过高新区管委会官网，主动向社会公开本单位主要负责人的电话号码，认真听取公众和委托人的意见。主动接受群众投诉，迅速解决群众诉求和影响城市管理的各种疑难复杂问题，以实际行动满足群众意愿。“一台账”是为了解决兰州高新区城市道路管理处的问题而设置的台账。自路办工作开展以来，为了快速解决辖区内各站点发现的问题，不遗漏不遗留，特别是对于现场发现的一些问题，如违法户外广告、空字蹲点、私房等，但无法当场解决，兰州高新区成立了路办解决问题台帐。通过建立整改台帐，明确责任事项和责任人员。“三大体系”是日常检查、工作监督、工作汇报三大工作体系。兰州高新区按照路办“十必十无”、“四套”、“四规范”的工作标准和要求，以雁滩公园为实施路办的重点园区，将路办工作区划分为11个网格，分别由3名组员牵头。明确了具体责任人和直接责任人。根据不同阶段的重点工作，安排详细的值班检查表，实行24小时执法检查制度。每个检查中队和小组都按要求如实汇报。为了进一步规范监管，促进工作任务的落实，兰州高新区还成立了专门的监管中队，按照路办工作制度的工作标准，严格执行每日检查、每日反馈、每周通报、每月考核的监管通报制度，发现问题立即通过路办微信工作组进行通报和监管。