（本地）“网格管家”王淑琴的“格子”日常

本篇文章1219字，读完约3分钟

兰州日报全媒体记者阎娜

有这样一份工作:遇到墙上的小广告需要铲；要说服居民不要用绳子遛狗；井盖损坏或丢失需要报告；满足反映车辆占用情况的需要；遇到邻里纠纷需要调整；家里也要宣传垃圾分类...工作内容有几十个。估计很多人只是听了摇头说太复杂了，但这样复杂的工作只是一个普通电网成员的日常工作，在自己的“电网”里瞎转悠，而“电网管家”王淑琴就是这样一个有着“好几个工作”的一线电网成员。

48岁的大姐王淑琴个子不高，性格开朗。她告诉记者，老家在天水，和老公一起来兰州，做保安。2003年定西南路小区成立后，她来到小区16年。采访当天，王淑琴正在计划宣传垃圾分类。这个家前一天没人，接触多次才知道家里人。听说是社区网格成员，居民们热情地招呼大家入座。首先，王淑琴表明她来这里是为了推广垃圾分类，然后她拿出四色塑料袋，详细解释了一下。在她的热情解释下，居民们表示，他们将在未来的生活中实施垃圾分类，为建设文明有序的生活做出贡献。

记者发现，王淑琴对这个小区的走廊和庭院非常熟悉。小广告容易出现的地方，院子里有几个井盖，车辆经常停靠的位置都是背下来的。在与记者交谈的同时，她不断观察电网中的情况，并随时准备应对。王淑琴说，虽然电网工作人员的工作内容并不困难，但非常复杂，电网中的所有重大事件和小情况都应该得到管理。她手机上有一个app，记者大致浏览了一下，包括市容环境、街道秩序、物业管理、居民事务代理等几十项。

电网工人的工作随季节略有不同。夏天，大街小巷都有大量的水果摊。为了保持街道整洁有序，他们需要说服摊主在指定的时间和地点摆摊，同时不要乱扔垃圾。到了冬天，为了防治空气污染，基本上烟来了就掉头。前不久，她在检查的时候，发现了一个带烟囱的平房。她敲了很多次门，没有遇到住户，只好蹲在寒风里。看到居民后，就恳切地劝他们把煤改电。定西南路小区按地域分为四大格和八小格。每天早上8点01分，电网工作人员赶到电网进行检查。处理完电网中的各种情况后，投入到小区的工作中。社区工作者通常有多份工作。采访当天，王淑琴入户后，下午5点来到路口，成为一名交通疏导员。

谈到他的家庭，王淑琴非常害羞。她说她老公是山东人，见面后就跟着他去了兰州。来兰州之后，她先是到处打工，然后做保安。她的日常工作和综合经理差不多，后来成了电网经理。她和丈夫有三个孩子，包括一对可爱的双胞胎。日常工作很难早出晚归，感谢老公和孩子的理解和支持。因其亲和力强，热心公益，助人为乐，深得同事朋友的青睐，深得单位领导和群众的好评。2004年至2011年，王淑琴连续被评为区级优秀电网成员。因为家庭和睦友好，王淑琴在2005年被评为文明家庭，在2008年被评为和谐家庭。

“一个格子看起来不大，但是格子里有很多东西。我是这个格子的格子成员，也就是这个格子的管家。如果大家都信任我，我一定要处理好格子里所有大大小小的事情。不辜负大家对我的信任。”采访结束时，王淑琴简单的话语显示了诚意。