（本地）让纳税人享受“真金白银”政策红利 兰州高新区税务局多举措推动减

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李辉·张永年

为了深入贯彻落实党中央、国务院关于大规模实施减税、减费的重大决策部署，确保各项减税、减费政策措施不折不扣地落实到位，兰州高新区税务局采取多种形式和方式，向纳税人送去了减税、减费优惠政策， 从而确保纳税人和纳税人无所不知、尽力而为、乐在其中，让纳税人真正享受到“真金白银”的政策红利，推动减税、减费政策深入人心。

完善机制，夯实基础，宣传引导，推动实施

为确保减免税政策的全面实施，兰州高新区税务局开展了多元化宣传引导工作，完善纳税服务，优化纳税流程，确保减免税政策落实到位，帮助企业发展。一是打造主阵地，多种形式宣传。有效发挥办税处作为减税、减费宣传工作主阵地的作用，设立减税、减费咨询岗，安排专人解答纳税人提出的各种问题；将减税、减费宣传材料放在明显位置供纳税人阅读，通过在公告牌上张贴增值税、企业所得税等方面的减税、减费政策文件，在电子显示屏上推出减税、减费知识和宣传视频，积极营造浓厚的宣传氛围。二是唱出亮点，多层次讲解。在田青实验中学，举办了一系列关于纳税人减税、减费政策的专题辅导和培训班。根据企业规模和行业特点，分层次、有重点地培训各类企业，实现减税、减费政策的精准推送。为进一步解决小微企业融资难问题，进一步优化税收业务环境，培训会邀请中国建设银行讲解小微企业便捷授信业务，如“云税贷”、“账户云贷”、“授信快贷”，让更多的小微企业了解并享受“以税定贷、税换行、贷换贷”等各种优惠贷款业务，助推小微企业发展。第三，做好拳击组合，提供全方位辅导。为确保减税、减费政策的落实，让纳税人、纳税人享受政策红利，组织了政府“无会月”调研活动，由局领导带队，分8组，走访调研多家企业，到企业宣讲，政策上门传递，发放宣传材料，解答疑难问题，按税种、行业、类型准确宣传减税、减费政策。积极开展向政府送政策活动，及时向高新区管委会送新的税收政策，汇报税收工作，听取意见和建议，增强地方政府对税收工作的理解和支持。开展减税、减费知识竞赛，紧紧围绕减税、减费政策的实施，积极筹备和组织减税、减费知识竞赛，引导广大干部职工提升岗位、主动出击，掌握和运用好减税、减费政策，推动普惠政策的实施。

掌握学习能力，协调前进

结合总局省局颁布的各项减税、减费政策，抽调业务骨干组成由地区局培训的专业教师队伍，对所有业务干部进行培训，进一步增强税务干部对新的减税、减费政策的理解和应用，有效指导基层税务所开展日常管理和服务工作。搭建实施减税、减费政策的学习交流平台，及时发布最新政策和业务知识，不断加强业务知识学习。积极做好增值税改革深化培训工作，通过总局、省局组织的政策解读、增值税申报等视频培训会议，引导相关业务人员了解、理解、深入学习增值税新政，为新政实施做好知识储备。按时完成开票软件升级工作，建立健全申报审核机制，做好辅导纳税人填报申报表工作，确保纳税人使用系统填报申报表，享受减税政策。继续加强宣传培训，充分利用官网、微信、纳税人学校、办税服务大厅等渠道进行广泛宣传和信息推送，帮助纳税人及时了解优惠政策。政策下发后，立即组织对员工进行政策培训，设计并打印《政策解答汇编》，下发《甘肃省小微企业纳税指南》，确保员工一份。通过各种培训学习，整体干部掌握最新政策，规范答案，熟悉操作流程，方便快捷地为纳税人服务，为落实减税、减费政策打下良好基础。

优化服务，促进改善和税收管理，方便人民的速度更快

全面落实纳税服务措施，在纳税服务大厅设立小微企业优惠政策执行咨询岗，严格执行领导值班制度和纳税服务大厅纳税指导咨询制度，全面落实首问负责制、限时结算制、预约纳税制、延期服务制和“一次最多办”制等各项服务制度，确保及时回答纳税人问题、及时处理事项，便利性和满意度更高，为纳税人和纳税人带来更强的收益感。实施税收减免快速反应机制，确保对涉税需求做出快速反应。全面整合涉税业务，有效提高税收征管效率，落实“最多跑一趟”、“不来就乐”的工作机制，全面落实“项目管家”服务措施，落实“硬措施”，优化“软环境”，共同打造良好的税收经营环境。第一，“最多跑一次”促进新税效。坚持“按需”服务，做好个性化服务，举办纳税人专题培训、税务企业座谈会、一对一现场培训辅导，推出更多新纳税人“套餐”服务，做好涉税事项办理流程图，降低新纳税人纳税成本。积极推进电税局，多渠道宣传，分批举办电税局应用培训，让纳税人“网上多跑，路上少跑”。加强政策引导，举办数次减税、减费政策培训班，从政策颁布理念、具体减税、减费政策三个方面全面解读2019年新出台的小微企业包容性减税、减费政策，深入解读新出台的减税、减费政策中涉及的增值税、企业所得税等税费政策。发放《减税、减费政策指导手册》、税收政策图等宣传资料。，并当场回答纳税人的问题，让“享受政策的人”在第一时间准确把握政策内容，保证税法培训和政策执行效果。第二，“银税互动”有利于企业发展。以税收抵免为基石，在银行与企业之间架起了“以信用增信用”的桥梁，通过“银税互动”为银行信贷“实现”税收抵免，有效解决了小微企业融资难和银行寻找优质客户“贷款难”的双向难题，实现了三方共赢。第三，春风方便税收管理运动发挥了“组合拳”优化服务。2019年是税务部门持续开展“春风便利征税行动”的第六年。围绕“新税新服务”主题，兰州高新区税务局在服务纳税人的实践中不断总结经验，发现问题，分析原因，改进对策，强化对纳税人的服务标准，逐步建立需求征集机制，有针对性地进行改进，让便民春风不断吹起来，温暖每一个纳税人。