（本地）初心不改 平凡岗位献芳华 记“兰州好人”、兰州银行恒通支行大堂经

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兰州日报首席记者陈伟

进入城关区通渭路兰州银行恒通支行营业厅，虽然不是客流高峰，但整个大厅秩序井然。在自助区，一位戴眼镜的中年男子正站在一位老人身边，耐心的指导操作。他是谢，兰州银行恒通支行大堂经理。52岁，头发花白，但是很容易操作自助终端。

“你好，阿姨！请打开手机，我教你怎么操作……”谢给了一个耐心的解释，这让奶奶很满意。看着另一个顾客进门，谢又热情地招呼。

很多来恒通支行做生意的都是老客户，很多都是出于对谢的信任。“谢谢经理，帮我看看这个转账为什么没收到”；“谢谢经理，我忘了我的卡密码。”在客户心目中，只要谢在，一切业务需求都能得到帮助，一切问题都能迎刃而解。

在兰州银行工作20年后，谢孜孜不倦地为客户服务，赢得了客户和同事的一致认可。长期以来，谢被公认为兰州银行的服务之星，是兰州银行营业厅各网点大堂经理岗位的服务标杆。同岗位的其他同事也经常来这里向他学习。

“平日走在路上，周围很多居民都会主动跟他打招呼。谢经理是我们身边的榜样，是我们的骄傲。他给了大家非常好的体验和印象。身边有一个感谢经理，也是对我们工作的一种监督。大家都会不自觉的看着他，向他学习。”兰州银行恒通支行财务经理王安迪告诉记者。多年来，谢多次被评为“兰州银行优秀员工”、“兰州银行优秀大堂经理”，并于2019年5月荣获“甘肃省五一劳动奖章”；2019年8月，被评为“兰州好人”。

现年52岁的谢不仅会数钱，还熟悉自助设备和手机银行等新平台的操作。更重要的是，他可以让老人信任并愿意接受自助设备和手机银行渠道的业务。目前，恒通支行近三分之二的客户转向自助区域，大大减轻了柜台的业务压力。

谢一向特别关注老人和残疾人。“他们来这里做生意不容易。我自己家里也有老人，我弟弟也是残疾人。我也能有同感，我一定要让他们开开心心地完成自己的事业。”当谢谈起他的家庭时，他总是擦肩而过，但事实并不像他说的那么简单。

十几年前，我80岁的父亲突然昏倒在床上。谢苻坚11年来每天给他父亲换尿布、喂药、按摩和洗澡，直到老人去世。2006年，哥哥工作时摔倒，导致左腿残疾。谢把他带回家，小心翼翼地照顾他。哥哥康复后，谢帮哥哥成立了一家家电维修公司，并帮他自己创业。大姐从小得脊髓灰质炎，二姐的孩子得了精神分裂症...面对亲人的困境，谢总是热心肠，从经济上给予精神上的支持。

无论是在工作中还是在日常生活中，谢都不会忘记自己是一名党员。“为了更好地了解自己的党员身份，我们必须始终严格要求自己，保持党员的先锋模范作用。在困难面前，一定要敢于承担责任，发挥主观能动性，用自己身体的光和热照亮周围的人，温暖周围的人。”看似平凡又最奇怪，很容易却很难。作为一名党员和企业员工，谢以他的热情、勤奋、坚韧和善良，谱写了一曲新时期的大爱之歌。