（本地）一个单元楼怎么会冷暖两重天？ 供热部门排查维修小区供热已恢复正

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调查暖气不热的原因。11月6日，安定门燃气大厦家属院的住户进入本报热线4286666，反映其居住的小区已实施分户控制改造。但改造后，部分居民住宅热，部分住宅供暖仍冷。那么是什么原因呢？记者做了采访。

为什么家族式管理改革后不热？

11月6日上午9时30分，记者来到安定门燃气大厦家属院。“你的暖气热吗？”“没有暖气。”“我家热，暖气还行。”听说记者了解供暖情况，居民一句话反映了家里的情况。记者在采访中了解到，燃气大厦的家庭住宅共有140户，供暖工作由兰州热电公司锅炉分公司付家祥供热站承担。今年，实行了家庭控制改革。「翻新工程于今年九月底展开。目前楼上的住户已经基本装修完毕。”住在小区10楼5号房的居民告诉记者，“虽然装修完成了，但家里没有暖气。”三楼的住户也出现了同样的问题。

随后，记者跟随10楼5号房的住户上楼了解情况。我一下电梯，就听到走廊里有人在说暖气。记者摸了摸楼梯间的立管。供水管和回水管有温度，供水管甚至是热的。“对，楼梯间管道有温度，但是家里暖气真冷，你摸摸。”10楼5号房的住户说着，领着记者进了屋。在记者采访的同时，兰州供热服务中心和兰州热电公司的负责人也在现场处理了住户投诉。

维护完成。居民的家很热

“从目前的情况来看，造成小区居民冷暖不均的原因可能是10层立管排气不畅，导致整个管网循环不畅，空气阻力大。不过，具体原因还需要进一步调查，因为该小区10楼以上的居民没有暖气不热。市火电总公司相关负责人表示。

那么家里什么时候会热呢？市供热服务中心相关负责人表示，我们要求市供热公司、建设单位、付家祥热力站尽快安排专人调查，尽快解决有关分户供热的投诉。同时逐步了解改造后的供热情况。“经市供热公司、付家祥热力站和建设单位工作人员调查维修，小区供热已恢复正常。”市供热服务中心相关负责人表示。当晚，记者通过电话回访了小区居民，居民表示家里暖气已经热了。兰州日报新闻全媒体记者杜志超文字/地图

■热线回复

金昌北路建行家庭医院的居民发邮件给晚报，931088573@qq:“暖气开了6天了，家里没暖气。我问供热站一直在查。”

11月6日中午，记者前往金昌北路中国建设银行家属院了解情况，小区门口的保安室里“小太阳”亮了起来。“没有暖气，院子里有很多老人，暖气站说已经检查过了但是没找到原因。”一位居民告诉记者。然后记者联系了负责集中供热的邓家祥供热站。工作人员说:“我们一直在查，但是还没有找到原因。”据供热站站长王介绍，11月1日开始供热后，建行小区发生爆管事故，当时正在抢修。修复后，再次注水恢复加热。但居民不断反映家里没有暖气，配合物业排风，效果不好。“为了尽快解决小区的供暖问题，从5号开始，我们把小区管道里的水全部抽干，进入地沟调查。目前抽水工作已基本结束。调查结束后，我们将重新注水，看看情况是否会有所改善。”王师傅说。兰州日报新闻全媒体记者杜志超

■提醒

有各种暖气问题的人可以到本报热线4286666举报，也可以通过兰州晚报官方微信、新浪和腾讯微博@兰州晚报官方微博、兰州app问路、邮箱931088573@qq联系我们。