（本地）兰州警务服务评价系统上线交警服务好不好市民说了算

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【本报】为了不断改进和提升公安交管部门的工作作风和服务态度，真正实现“不满群众说了算”，切实赋予人民群众更大的“话语权”和“对窗口民警服务工作的评判权”。为提高全市各交通管理部门的窗口服务能力和水平，各级公安部门坚持以问题为导向，按照“为群众想、为群众去、为群众办”的工作要求，积极推进便民工作。在各级公安机关的业务窗口，可以通过该系统对民警的服务质量进行评估，同时可以对业务办理提出意见和建议。目前，这项工作已在全市公安交通管理部门的窗口单位积极推进。

方法一:关注“兰州交警”微信微信官方账号，点击下面的便民服务。然后点击警务评估，可以对业务办理进行评估并提出意见和建议。

方法二:扫描各级公安交管业务服务窗口的“二维码”。反馈警务评估意见。(在短信链接或二维码提供的评价功能页面查看满意度，评价事项。在这个过程中，群众不会产生短信费用，只需要手机联网即可)。

兰州公安交警将通过该平台广泛接受对窗口工作人员态度、效率、素质的综合评价。公安监管部门通过系统给出“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”的评价后，会在后台动态监控各类警种、部门的服务质量，对群众“不满意、非常不满意”的信息进行评价。系统将评估信息及时推送至相关单位监管部门、业务单位负责人、承办人，核实后24小时内要求整改，查明原因，并将整改结果回复系统。

兰州公安交警希望群众积极参与评价，提出宝贵意见。您的意见和建议将不断督促我们提高工作效率，优化工作流程，打造服务品牌，提供服务质量，更好地为人民服务。

《兰州日报》首席记者葛强