（本地）客户粗心大意 误将巨款转他人 中信银行追根溯源追回30万“救命”钱

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最近中信银行兰州高新区支行遇到了这样的事情。由于客户的粗心大意，误将30万元“救命”钱转给陌生人，在银行工作人员的热心帮助下追回了这笔钱，避免了损失。

当天下午，兰州市民赵女士怀着极大的焦虑来到中信银行兰州高新区支行，向该行财务经理李永瑞投诉，误将30万元转账给陌生人。这时候他无奈，只好向银行求助，希望银行能帮她追回这笔钱。

经过仔细询问，李永瑞得知这是赵女士准备转给家人的“救命”钱。在给家里转账时，他行色匆匆，没有仔细核对，误将30万元转账给了一个与历史记录中中国银行储蓄卡同姓同户的陌生人。了解情况后，李永瑞排除了电信诈骗的可能性，安慰赵女士说:“放心，我一定帮你追回来”。他立即带赵女士到最近的中国银行网点询问。向中行工作人员说明原因后，找到了对方的电话号码。因为赵女士此时很迷茫，财务经理主动帮她拨电话，向对方说明原因，并同意对方去双城门中国银行见面处理。

李永瑞陪同赵女士到双城门中国银行，与收款人确认了相应的金额，并向收款人说明了利息，于是对方当场将收到的金额转回赵女士的账户。

第二天，赵女士再次来到中信银行兰州高新区支行，对李永瑞的周到服务表示感谢，并表示有这样一位理财经理，是温暖、踏实、安心的。