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（本地）用心“战疫” 用心防护市精神卫生中心为一线医护人员和市民提供心

来源：兰州日报网作者：府雪兰更新时间：2020-10-30 13:21:02 阅读：

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心理学家帮助市民做心理咨询。自新冠肺炎爆发肺炎以来，由于传播力强，市民长期无法出门在外，担心、焦虑、恐慌等负面情绪不期而至。一些一线医护人员、患者和长期处于高压环境的市民也会出现失眠、家庭矛盾增多等问题。

那么，如何消除焦虑、紧张和恐慌，调整睡眠状态呢？

1月25日，兰州市第三人民医院开通了兰州心理救助热线，重点关注一线医务人员和市民的心理压力、情绪和睡眠，缓解求助者的心理压力，提供心理保护知识。

心理援助手册汇编

疫情爆发后，兰州市精神卫生中心立即采取行动，借鉴国内心理学家的宝贵临床经验，印制了《新型冠状病毒感染肺炎下的心理救助手册》，以缓解一线战斗的医务人员和普通民众的心理压力，帮助公众科学面对疫情，减少疫情带来的心理干扰和可能的心理伤害，进而为增强战胜疫情的信心提供帮助。该手册提供给各级各类医疗机构、企事业单位和社区，供公众免费阅读。

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为一线医务人员提供心理援助

有人说前线医护人员是和平年代的英雄。因为病毒来袭时，是医护人员不顾自身安全挺身而出；病毒爆发，医护人员会义无反顾的往前走；病毒肆虐的时候，是医护人员一路逆行去迎接困难。但他们不是坚固的墙，他们也是血肉之躯。

经过多日奋战，一线医护人员或多或少出现头晕、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松、睡眠质量下降、长时间躺着入睡、做噩梦等身体反应；还有每天接触新冠肺炎肺炎的患者的恐慌和焦虑。他们处于高危环境，害怕被感染，害怕家人亲人为自己担忧，容易抑郁，缺乏安全感，有时会感到脆弱、无助、孤独。

1月25日，市卫健委在市第三人民医院设立了8: 00 -22: 00“疫情心理救助热线”，成立了疫情心理干预志愿者团队，重点关注一线医务人员和群众的心理压力、情绪和睡眠，制定心理干预方案，并派出精英部队做心理咨询，旨在缓解帮工的心理压力，帮助其应对实际问题，给予精神支持，并积极向广大群众普及疾病相关知识和心理保护相关知识。截至目前，疫情心理援助小组已为74名在隔离病房工作并观察医学隔离的一线医务人员和19名解除医学隔离观察的一线医务人员提供了心理咨询。同时也为数百名市民分析疫情相关问题。

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案例1

医护人员:失眠，情绪烦躁

心理学家:协助做出适合你的选择

症状:38岁的无名氏医生，进入隔离病房后，生活节奏紊乱，生物钟紊乱，警觉性增加，入睡困难。她担心护士听不见她说话，她也睡不好。她怕睡不好影响第二天的工作状态，心情越来越烦躁。

专家分析:接受一线医护人员的心理咨询后，专家会先了解她的心理状态，合理化她的想法，让打电话的人觉得“专家真的了解我”。当打电话的人失眠时，专家需要帮助她专注于她能控制的事情:“你能在睡觉前泡脚吗？”“这个可以！”通过“专注”，帮助她找到内心的掌控感，也需要资源导向:“你有没有失眠过？你是怎么熬过来的？”“以前失眠的时候听轻音乐，做瑜伽，不喝茶不喝咖啡！”“那么，我们现在可以再次应用这些方法让自己睡个好觉吗？”这样，专家帮助她“放大”了自己之前治疗失眠的积极部分，始终保持中立，不做评判，让她逐渐明白自己还有面对失眠的力量。

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