（本地）马路办公 解决问题零距离 七里河区全面推动城市管理工作提档升级

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工作人员现场办公兰州日报全媒体记者马文字/地图

七里河区自“揭短亮丑、上路工作”的城管工作机制建立以来，行动迅速，与“精致兰州、魅力七里河”的创建高度融合，不断创新工作理念，以城市质量提升为主线，以“无空街区、时效性、即时操作”为重点，大力实施市容综合治理、违法建筑查处、环境卫生管理、城市生活垃圾分类处置、环境污染防治等五大工程。全职领域覆盖了城市管理的三维表面，没有空白，没有管理角落，防止问题反弹。让形势掌握在第一线，解决在第一线的问题，推进在第一线的工作，调和在第一线的感情，全面推进城管工作的升级，切实提高广大人民群众的幸福感和获得感，真正让七里

以路为岗，整改有进展

七里河区城管局局长魏江邦表示，随着提高城市品质、打造精致兰州的深入开展，在街道上发现问题，现场解决市民反映的各种城管问题，正在成为日常工作的一种新状态。在道路上设立办事处，在道路上开展实际工作，是群众的新希望。市城管委倾听人民群众心声，及时建立“上路工作”工作机制，以路为岗，覆盖责任、检查处理、监督考核等，扫除城管盲区。，使城管部门更贴近市民，服务群众，更快地解决市民关心和反映的问题。自路办工作机制建立以来，七里河区高度重视，及时成立了路办领导小组办公室，制定了七里河区路办实施方案，召开了路办动员大会和推介会，结合全区实际情况，将辖区划分为东西两大区域，以敦煌路为界，分别由领导小组组长和副组长负责，全面推进路办向纵深发展。

到目前为止，副组长带领团队开展“路办”30余次，带领区级部门和乡镇街道开展“路办”500余次，出动2000余人，检查400余个公厕，整治早餐摊点和经营门店1000余家，拆除和修复户外广告牌635块，清理200多辆自行车共乘车辆，劝导扔烟头、随地吐痰等不文明行为。捆扎框架空电缆2140米，切断7924米废旧电缆，开展12次生活垃圾分类检查监督，发放62万个四分类垃圾袋，组织25次垃圾分类宣传活动，检查86个建筑工地，查处62起噪声扰民案件。

从严治市，务实创新

魏江邦表示，自开展路政工作以来，七里河区在整个城管工作中使用了“严”字，严整城市乱象，严惩城管违法行为，分解问题，找准实施起点，明确责任主体，具体化、明晰问题，有效解决市民关心的热点、难点问题。对于能当场解决的问题，立即开始解决，列出眼下解决不了的时间表和路线图，不要把群众的“热期待”变成“冷处理”，从“在路上干活”变成“马上动手”，及时发现问题。交出“不留宿”，及时接受“不推脱”，及时整改问题，及时处理“不拖延”，才能有效改善“偷懒”现象。

同时，根据七里河区道路办领导小组办公室的安排部署，由区城管局、区环卫服务中心、区住建局、生态环境七里河分局、区大气办等牵头。，在公安七里河分局、工业和信息化局、自然资源七里河分局、乡镇和街道的配合下，本着全区下棋的工作原则，“路办”与日常工作紧密结合。各单位组建检查组对全区进行全覆盖检查，发现问题及时反馈，现场工作，当天完成工作，将大成细管与大成公共管理有机结合，细分街道长、路长“路办”职责，突出路办工作实施中的“深入一线”、“马上做”，收集一线问题，一线整改，向群众公开。每个检查组由相关单位的负责人领导。省去“层层传递”和“研究办理”环节，有效提高工作效率。如果问题难以整改，可以通过微信工作组要求区政府主要领导协调，取消中间汇报环节，让全市“不精”问题得到全面、快速、无死角的整改。重点和难点问题的整改也在加快和加大，有效提高了城市管理问题发现和处置的效率，同时提高了市民对城市的参与和支持

凝聚力总体上有所提高

魏江邦说，“在路上干活”讲的是合作作业，体现的是解决问题的速度和效率。因此，要不断总结经验，不断改进工作方法，建立健全“责任落实、问题分配、专业指导、账号销售”的工作机制，切实把全面检查与重点检查结合起来。通过宣传监管存在的问题，强制落实城市管理责任，加强数据监控的智能化手段，促进城市管理精细化、规范化和科技手段的长期运用，进一步提高人民群众对城市市容和环境的满意度。通过实施“街道办事处”工作制度，城市形象和管理水平得到极大改善，居民生活环境得到显著改善。发现并处理了日常生活中容易忽视或难以考虑的暴露垃圾、卫生死角、设施陈旧损坏等诸多问题；城乡结合部、城市出入口等重点难点区域得到及时清理；垃圾分类工作的推进得到保障；噪声和烟尘污染得到控制，市民对城市管理的满意度也有所提高。

“下一步，七里河区将紧紧围绕‘路办’工作体系，要求城市管理者勤奋工作，发现问题，抓落实，讲效益，积极发现问题，解决基层问题，把矛盾解决在萌芽状态，进一步改善城市。管理水平，为城市增添价值和气质，增加人们的幸福感、获得感和安全感。”魏江邦说。