（本地）七里河公安分局出入境管理大队 暖心服务 为民解忧

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七里河公安局出入境管理大队自开展“不忘首创精神，牢记使命”主题教育以来，始终践行党的群众路线，以“为人民服务，解决难题”为工作重点，落实各项惠民惠民措施，不折不扣，全心全意为人民服务。

12月9日，七里河公安局出入境许可证大厅接到张女士的电话。在电话里，张女士说她第二天一早就要坐飞机，但她不能在一天结束前赶到大厅拿护照。得知这一情况后，大队辅警拉娟主动给张女士打电话，说可以等张女士。于是，拉娟一直等到下班18: 00，才把护照交给张女士。

12月13日下午，姜女士进入办证大厅办理护照。从她进入大厅的那一刻起，导购员石玛丽就一直在给她帮忙，取号、拍照、打印表格，直到最后领着她到前台完成最后的验收工作，全程微笑有礼的服务，时不时的为姜女士解答各种问题。证书完成后，姜女士在客户书上写了这样一段话:“服务人员热情周到，服务非常热情方便。”

12月14日，七里河公安局出入境通行证大厅迎来了一个小周末高峰。一天的工作时间应该是10: 30到15: 30。作为值日官，党员警察胡春燕带头引导群众，组织其他工作人员有秩序地进行验收。接待完最后一批人已经16点多了，点的午饭已经凉了。然而，当群众满意地返回时，工作人员的心是热的。特约记者王成军兰州日报全媒体记者王锦