（本地）城关环卫推进“放管服”改革为民减负 让群众办事“最多跑一次”

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【记者】(兰州日报首席记者杨胜图)12月3日，记者从城关区环卫局收费处了解到，为了更好、更方便地为群众服务，该办将从即日起实行减证、便民措施，尽量减少垃圾处理费减免三类对象的办理手续和证明材料，坚决杜绝“重复认证”、“循环认证”，努力让群众在做事时“最多跑一次”。

长期以来，城关环卫收费办公室按规定免除残疾人、享受国家定期养老补贴的优抚对象、城市低收入人群的生活垃圾处理费。这三类救助对象凭个人书面申请、申请人所在辖区街道出具的身份证明、残疾证/优抚证/低保原件(复印件)、身份证原件(复印件)、1寸彩照、燃气ic卡6份证明材料，免交处置费。为了推进“配送服务”改革，研究所决定通过走访调查民意、采纳群众意见和建议、举办研讨会等方式，减证优化业务流程，为群众提供更加便捷的公共服务。

据介绍，环卫收费站为了进一步优化工作流程，提高工作效率和服务水平，从两个方面入手，让群众省时、省心、省力，努力做到“最多跑一次”。与社区沟通了解三类服务对象认定依据后，社区认定材料和燃气ic卡将予以减免；同时，对于不识字、不方便书写申请的人员，收费处提供统一的个人豁免书面申请格式，申请人委托工作人员填写签名或按手印。此外，为了使程序更加公开透明，研究所及时公布了调整后的业务处理准则和程序，以方便公众查询。

这一次，研究所在减免范围内纳入了三项程序，包括取消认证的两项和优化服务的一项。同时，该院明确指出，为了向群众提供更加便捷的服务，将继续坚持以人为本的理念，遵循便民利民的原则，规范办理流程，减少配套材料，缩短办理时间，提高服务质量，确保便民服务工作的有效性。