（本地）下沉网格“天天转”服务群众“马上办”七里河推出为民服务“一线三

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兰州日报全媒体记者王忠德特约记者陈琴

在第二批“不要忘记自己的主动心态，牢记使命”主题教育中，七里河区坚持以解决实际问题为准绳，检验主题教育的实效性，按照“认真观察民情，真诚倾听民情忧虑”的要求，在街道社区探索实践“一线三全六式”服务人民的工作方法，形成了作风转变、群众感受、社会认可的良好氛围。

坚持党建指导，打造“一线”体系，夯实服务基础。坚持“每天下沉网格，服务群众马上做”的工作思路，在全区各街道下沉人员力量，创新“一线工作体系”，依托社区和党建建立80个“一线”网格。实行“定岗、定位、定责”的网格管理服务模式，每天填写舆情日志，将人、地、物、物、物放入网格。,

坚持以问题为导向，打造“三个全面”模式，提升服务能力。通过在居民区出具“体检报告”，列出“问题清单”，将“转院”问题消灭在萌芽状态，打造“全天候、全方位、全覆盖”的服务模式。一是服务时间“全天候”，针对辖区内上班族、农民工、行动不便等特殊群体，实行预约服务，服务时间更受欢迎。二是服务内容“全方位”。根据社区居民分布、需求类型等因素，实行“网格化管理、团队服务”的服务机制，整合街道社区干部、党员、志愿者、热心居民等，建立150多个便民志愿服务团队，实现服务资源与服务对象的无缝对接。三是服务目标“全覆盖”。从居民的实际需求出发，为辖区内的普通居民、老年人、未成年人、妇女儿童、残疾人等服务对象提供差异化、有针对性的服务。通过“三全”服务模式，群众才能获得真正的幸福。

坚持团结力量，推进“六风”机制，完善社区服务方式。坚持“走访民情、听取民意、贴近人心”的基本原则，充分调动和发挥社区干部、电网成员、驻地党员、物业、热心群众的作用。电网成员坚持每天到户，实行“六访六报”的服务方式。第一，在“六访”中做一个“智者”，保证有需要的人、独居老人、残疾人家庭、流动人口、失业人员、重点人员一定要去拜访。第二，做好“六来”中的“爱心人”，让居民的思想波动、社区志愿服务、群众的困难和大病、辖区内的突发事件、矛盾纠纷、邻里互助友爱都来。三、“六个报告”要做好“有心人”，做到公共设施损坏必须报告，环境卫生必须报告，辖区内新增隐患必须报告，流入人口信息必须报告，安全生产工作必须报告，不稳定因素必须报告。依托80个网格化管理区域，街道和社区层面的工作力量将由“去中心化”向“一体化”转变，上下联动，团结在一起。在主题教育期间，