(本地)有回音 《超市里买东西实际收款与标价不符 你说闹心不》追踪 超市已
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十一长假期间,市民程先生在聚品汇客超市安宁培利广场购物时遇到了一些麻烦。10月18日,兰州晨报公民周刊《金城》对此进行了报道。“维权的行为与钱的多少无关,是一种意识。”程先生向消协投诉“多收了一元钱”,并提出了自己的诉求——超市要宣传自己价格失误的问题,规范自己的经营行为。
10月18日,安宁区培力市场监督管理办公室给出了程先生投诉案件的处理结果。培力市场监督管理所督促超市张贴信息,查超市价格,在超市设立投诉记录本。随后,记者在超市收银台看到了这样的情况:“由于我所在的超市收银系统出现故障,在9月30日至10月2日的开业活动中,活动价格为6.99元/桶,规格为1公斤+120克,雕花洗涤剂误收7.49元/桶。现在通知开店当天购买该产品的客户,凭购物小票到客服处补齐0.5元/桶的差价。求助记者:雄源
记者笔记
“一块钱,算了。”“抱怨费时费力,你承认自己倒霉。”很多消费者在遇到不公平的消费行为时,都会以上述心理结束维权。在别人看来更“真实”的程先生,并没有多此一举,最终得到了满意的结果,给消费者敲响了警钟。对于此事,相关执法部门反应迅速,超市也在监管部门的监督下给出了处理结果,消费者的权益得到了保障。
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