（本地）今起本报开通“嘘寒问暖”热线 遇到“冷”问题晚报帮您解决

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供暖是每年的热门话题。兰州晚报一直以读者为中心，为读者焦虑，想读者所想。从今天开始，该报的“求助”专栏正式开放。如果您对供暖有任何疑问，可以向报社的“求助”热线4286666举报。也可以通过兰州晚报官方微信、新浪、腾讯微博@兰州晚报官方微博，指向兰州app，邮箱931088573@qq联系我们。我们将尽力帮助你。我希望在寒冷的天气里，

除了督促全市所有供热企业做好供热前的准备工作外，今年供热管理部门还将推出“供热零检”、“访民问暖”、“专项检查”等一系列保障居民取暖的检查活动。同时，在12345民情热线上设立供热专座，10月25日前公布供热监管投诉电话，畅通公众投诉渠道，快速处理“热点问题”。

今年《兰州晚报》和往年一样，将开设“嘘寒问暖”专栏，派几名骨干记者到供热一线，及时全面地报道政府出台的相关供热政策，向您展示供热企业的运营情况，倾听您在冬季供热期间遇到的烦恼，帮助市民解决一些实际困难。

“好几户不交费取暖，为什么要把整栋楼冻起来？”“暖气不到18度，为什么不能退费？”.....面对市民的问题，本报将搭建沟通和理解的桥梁，同时在第一时间前往新闻现场，将市民的“热点”问题反映到相关部门进行处理。兰州日报新闻全媒体记者杜志超