（本地）优化行政许可审批程序 提升服务水平 坚持包容审慎监管 兰州市出实招

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今年以来，兰州市市场监管部门提出了优化行政许可审批程序、以“宽容”接受许可、减免相关费用、延长许可期限等38项具体措施。，并实现了包服务，得到了管理客户端的肯定。

利用甘肃政府服务网等平台，通过微信远程指导、专人“一对一”服务、开辟绿色通道等方式，为审批业务提供专职“保姆式”服务。

疫情防控期间共受理行政许可咨询2320件，均给予满意答复；已受理4092家许可业务，全部完成。

复工生产期间，实行“过错小、及时变更、不处罚”的监管模式，督促相关市场主体及时整改，对情节明显轻微、社会危害性不大的违法违规行为免予行政处罚。

目前如何在落实好防控措施的同时，帮助各种市场经济实体健康发展？如何促进城市经济发展？这是摆在我们面前的一个紧迫问题。自各行各业复工恢复生产以来，兰州市市场监管部门采取了多项措施，增加市场主体增量，以企业政策促进企业发展，帮助疫情防控，为经济发展保驾护航。

再服务，创造一个高效便捷的访问环境

今年以来，兰州市市场监管部门提出了优化行政许可审批程序、以“宽容”接受许可、减免相关费用、延长许可期限等38项具体措施。，并实现了包服务，得到了管理客户端的肯定。

我局积极推进网上办理，利用甘肃政务服务网等平台，采用微信远程指导，专人“一对一”服务，开辟绿色通道等。，为审批业务提供全程“保姆式”服务。同时，我们会大力推动默认接受。对因疫情影响而提交材料有困难的企业，办理实施承诺，先发放许可证，疫情结束后完成材料。对于必要材料齐全、二次材料缺失的企业，实行“公差验收”制度，允许企业在审批的同时完成材料。另外，开展远程初审，对于确实需要到窗口办理业务的单位，进行远程初审并预约。如果网上远程初审材料完全正确，则将预约信息发送至政务中心办理业务。

同时，兰州市市场监管部门积极开通咨询渠道。通过各种渠道公布咨询电话和邮件地址，并以各种形式及时给予详细解答。疫情防控期间共受理行政许可咨询2320件，均给予满意答复；已受理4092家许可业务，全部完成。

解决问题，提高监理服务水平

为帮助企业实现疫情防控与发展并举，我局将计量服务关口前移，积极向企业宣传相关优惠服务政策，传递计量信息，为企业计量管理提供有利参考。对于受疫情影响，不能及时检定的强力检验仪器，适当延长检定周期，积极联系计量检定机构，承诺在10个工作日内完成检定工作，确保复工期间计量准确。目前，110个市场、16家医疗机构、22家中小企业的计量器具校准工作已经完成，充分推动企业复工复产。

同时，多方收集企业急需的相关标准信息，免费为企业提供与疫情防控相关的国内标准在线获取服务。并开展上门走访，积极为市场主体提供标准咨询服务，已免费提供80多种标准文本。目前，已组织西北永新、甘肃简一、安宁幸福和美好家园养老公司等单位编制《呼吸道传染病防治技术规范工业企业》、《呼吸道传染病防治技术规范养老机构》等3个地方标准草案，正在上报省市场监督局进行项目审批。

在产权服务方面，兰州市市场监管部门协调国家知识产权局专利局兰州代表处，对复工复产企业和涉及新型冠状病毒防控的企业，优先审核处理专利申请。对于431项年费等额滞纳金专利和135项年费未付的回收专利，及时通知企业按时缴纳，防止专利权无效。同时，积极帮助企业申请专利费用减免和备案，扩大减免和支付的效益。

大力协助并坚持包容性和审慎的监督模式

兰州市市场监管部门在加强监管的基础上，重点引导和帮助市场主体健康发展，努力培养和提升更多的市场主体。

复工生产期间，实行“过错小、及时变更、不处罚”的监管模式，督促相关市场主体及时整改，对情节明显轻微、社会危害性不大的违法违规行为免予行政处罚。同时，帮助企业提高产品质量，重点引导市场主体强化产品质量责任，加强自身管理，规范产品生产流程，稳步提高产品质量。已邀请专家对甘肃康润药业股份有限公司、甘肃郝迪日化股份有限公司进行技术指导，帮助企业分析找出不合格产品的原因并及时整改，受到企业的好评。

兰州日报首席记者陈伟